scff-0017.jpg

Enterprise Service Management (ESM)

Transformeer de manier waarop u diensten verleent binnen uw organisatie

Eén web en mobiele portal voor alle interne diensten

Service management gaat verder dan IT. HR, Finance, Admin, Facilities, en overige afdelingen bieden allemaal interne diensten aan uw medewerkers. Heeft u toegang nodig tot de CRM app? Zoekt u een lijst van nationale feestdagen? Wilt u informatie doorgeven? Voor alles waar uw medewerkers hulp bij nodig hebben kunnen ze terecht in de web portal van assyst.

Unified service management

Gebruik service management tools en toepassingen om alle dienstverleners binnen uw organisatie te ondersteunen.

HR service catalogus

Voor aanvragen en ondersteuning op het gebied van HR diensten, inclusief bijdragen, arbeidsverhoudingen, gezondheid en veiligheid, recruitment, en performance management.

HR_service_catalog.jpg

Facilities management service catalogus

facilities_management_service_catalog

Voor aanvragen en ondersteuning van facilitaire diensen inclusief bedrijfsbeveiliging, catering, meeting en conferentie boekingen en aanvragen voor kantoor meubelen.

Unified service management

unified_service_managementHet toevoegen van een nieuwe service department aan uw enterprise service management portaal is eenvoudig. Niet-technische gebruikers kunnen snel diensten definiëren, workflows creëren, regels opzetten voor routering, en deze publiceren op het web en de mobiele portaal.

"De diensten portaal heeft onze relatie met klanten verbeterd en tegelijkertijd tijd en inspanning bespaard."
UNIVERSITEIT VAN CANTERBURY
"Onze service catalogus biedt meer dan 200 diensten over 14 interne dienstverleners."
DEPARTEMENT OF CONSERVATION

Wij helpen u op uw pad naar digitale transformatie

Video

webinar

Enterprise Service Management (ESM) met assyst

De IT afdeling kan toegevoegde waarde creëren door service management te introduderen op meerdere afdelingen. 

  1. HR 
  2. Facilities 
  3. Accounts  
  4. En meer 

 2 minuten kijktijd

Whitepaper

ESM_beyond_ITSM

Enterprise Service Management (Gaat verder dan IT)

Enterprise Service Management (ESM) herdefinieert de rol van IT en plaatst het centraal in de bedrijfstransformatie.

  1. Wat is ESM  
  2. Kansen voor IT als katalysator voor verandering
  3. Het laten werken: tactische stappen 

20 minuten leestijd

Whitepaper

how_to_implementing_ESM

Enterprise Service Management (ESM) Implementeren

Een solide strategie is van groot belang, evenals een goed begrip van hoe de interne bedrijfsdienstverlening werkt.

  1. Een ESM adoptie plannen
  2. De sequentiele of prioriteitsaanpak
  3. Medewerkers die kritisch zijn voor het succes 
  4. Case studies: ESM in de praktijk

35 minuten leestijd

Vernieuw uw enterprise services met assyst