assyst aiuta a gestire tutti i tuoi servizi, le risorse e il supporto con un singola applicazione di IT Service Management (ITSM), moderna e facile da usare.
Automatizzazione, collaborazione e supporto multicanale, incluso l'accesso da dispositivi mobile.
Mantieni il tuo supporto IT sotto controllo, riduci i costi e allinea la tua attività IT con le priorità del business. Costruisci un dipartimento IT produttivo che offre benefici quantificabili.
Il nostro catalogo dei servizi è una moderna interfaccia digitale per l’IT e il business.
La perfetta integrazione tra il catalogo dei servizi e i processi che supportano l’ITSM, rende assyst unico per la semplicità con cui i nostri clienti possono progettare, lanciare e gestire il catalogo dei servizi. Gli strumenti di design e grafica rendono assyst la piattaforma più veloce per sviluppare un catalogo dei servizi aziendale.
Rendi più autonomo il tuo utente finale fornendogli una knowledge base che gli permetta di trovare da solo una soluzione ai suoi problemi.
Distribuire un portale self-service riduce lo sforzo del service desk e permette all’IT di concentrarsi sull’innovazione dei servizi.
Il portale self-service di assyst fornisce agli utenti finali vari strumenti, incluso il reset della password, la ricerca, la chat, sondaggi, monitoraggio delle richieste e knowledge base.
Gestisci tutto il ciclo di vita dei tuoi asset.
Service management: scopri che non è solo un problema IT. Dall’HR al Facility al Finance e oltre, tutti hanno bisogno di fare di più con meno; cose come ottimizzare i processi, rispondere rapidamente, ridurre i costi.
La buona notizia? Non è una missione impossibile ma una sfida eccitante per l’azienda.
L’81% delle imprese prevedono attualmente un passaggio al cloud per oltre il 50% delle loro future transazioni. Optare per la nostra soluzione sul cloud evita il peso di gestire l’infrastruttura sottostante permettendoti di concentrarti al 100% sull’erogazione dei servizi. Noi ci occupiamo di hosting, capacità, disponibilità, performance, sicurezza, backup e ripristino dell’applicazione per fare in modo che tu non debba farlo.
Ottieni l’accesso alla tecnologia ITSM di cui hai bisogno tramite web, senza nessuna delle overheads dell’application management. Tutto ciò che ti serve è un computer desktop, laptop, tablet o smartphone abilitato a navigare. Questo significa nessuna nuova infrastruttura. Nessuna applicazione server. Nessuna installazione desktop. Nessun progetto di aggiornamento. Nessun problema. Tutto è fornito attraverso il cloud con un completa conformità alla sicurezza.
Il nostro modello di delivery è flessibile e ti offre la configurazione più adatta per i tuoi scopi. I nostri clienti hanno la flessibilità di scegliere tra SaaS, on-premise e modelli ibridi, assicurando loro di avere l’opzione che più si adatta al proprio business.
Leggi la nostra guida informativa del CIO per un ITSM di tipo SaaS
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 mohawkind.com |
 Livello globale |
 Produzione |
Mohawk migliora l'esperienza dell'utente finale grazie ad assyst
“Axios Systems è stato un partner importante per Mohawk. La loro capacità di risposta e la collaborazione ci hanno permesso di ottenere ciò che ci serviva”
Per implementare un IT Service Management di prima classe è necessario il giusto mix di persone, processi e tecnologia. Qui in Axios Systems, combiniamo tutti e tre per ottenere i risultati che stai cercando.
Ci siamo concentrati al 100% sull’ITSM per oltre 25 anni. Tutti i nostri consulenti sono esperti di ITIL® con esperienza maturata sul campo.
Il nostro metodo è a prova di bomba, le oltre 1000 implementazioni ITSM riuscite con successo lo dimostrano.
Il nostro solido software ITSM aziendale ha tutto ciò di cui hai bisogno per affrontare il tuo viaggio verso un service management di prima scelta che supporti ITIL®, COBIT® e ISO/IEC 20000, tramite modelli e procedure guidate completamente integrati.
Axios Systems è stata nominata Champion nell’Info-Tech 2017 Enterprise Service Desk Software Vendor Landscape.
"Axios assyst è una piattaforma di ITSM completa che supporta tutti i processi ITIL® e combina le migliori pratiche di ITSM con funzioni di collaborazione moderne".
Axios è stata valutata da Gartner nella relazione 2017 sulle funzionalità critiche
La ricerca di Gartner 2017 sulle capacità critiche, valuta i fornitori chiave dell'impresa per aiutare i leader di I&O ad effettuare scelte migliori.
Scopri perché Axios viene costantemente valutata come fornitore di classe enterprise, accedi subito al report.
Axios Systems lascia il segno come leader ITIL®
assyst è diventata una delle prima soluzioni di service management al mondo a conseguire il riconoscimento per tutti i 16 processi ITIL di PinkVERIFY™, e la prima a consentire il tutto con una singola applicazione.
“Il risultato è particolarmente impressionante perché il raggio d’utilizzo di assyst v10 include tutti i 16 processi disponibili di Service Management! Prova certa dell’impegno costante di Axios verso il supporto di ITIL” David Ratcliffe, Presidente di Pink Elephant.
Fatto su misura per adattarsi ai tuoi bisogni, supereremo le tue aspettative. I nostri 1.000 clienti adorano la personale attenzione che ricevono dai nostri account manager.
Offriamo un self-service basato sul web, social, mobile, telefono e servizi sul posto. Qualunque cosa succeda, c’è sempre una persona pronta ad aiutarti 24h/24 nel nostro service desk pluripremiato.
Abbiamo un enorme ammontare di esperienza in tutti i settori industriali e regioni del mondo. Ci riserviamo il tempo di capire le tue esigenze e mettere a punto una soluzione che incontri i bisogni del tuo business.
L’IT Service Management (ITSM) riguarda interamente il controllo delle relazioni che hai con i tuoi clienti. L’ITSM combina i processi, le persone e la tecnologia del business per raggiungere quest’unico obiettivo: permettere una migliore produttività. È difficile guidare un business di successo senza una forte focalizzazione sull’IT o senza inserire elementi di social media e provocare un passaggio ad azienda social, così da collaborare e connettersi con i clienti in modi nuovi che migliorano la percezione dell’IT. Noi aiutiamo a trasformare i dipartimenti IT in fornitori incentrati sui servizi che aggiungono un valore dimostrabile.
Axios Systems sviluppa assyst, un’applicazione completa che automatizza e mette in atto la best practice fin dal primo giorno. Con una singola licenza i nostri clienti otterranno un’automatizzazione aziendale che copre tutta l’erogazione dei servizi ITIL® e le procedure di supporto, nonché un innovativo self-service, un catalogo servizi, social IT e caratteristiche di mobile e gamification.
I nostri flessibili modelli di licenza ti permettono di sfruttare assyst come fa più comodo alla tua organizzazione. Offriamo versioni on-premise (cloud privato) e Software as a Service (SaaS), sotto abbonamento o licenza illimitata.