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Unterstützung der digitalen Transformation

Umgestaltung der IT-Operations und Kundenerfahrung

Verbesserung der IT mit digitalen Tools

Verbesserung der Übersichtlichkeit und Kommunikation, Beschleunigung der Prozesse, Vorantreiben von Innovationen. Das IT-Interface neu definieren.

Digitale Transformation

Vorantreiben der Innovationen innerhalb und außerhalb der IT

Endbenutzer stärken

Das assyst Web IT-Portal gibt den Endbenutzern digitale Tools, Zugriff auf Informationen, Dienstleistungen und Support – jederzeit, an jedem Ort, auf jedem Gerät.

Endbenutzer stärken

Produktivität erhöhen

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IT und Mitarbeiter weltweit miteinander verbinden mit einer einfachen Collaboration-PlattformWissenserfassung und -austausch um die Geschäftsprobleme schneller zu lösen.

Innovation vorantreiben


Innovation vorantreibenBessere Einsichten, Collaboration, Agilität und Automatisierung helfen dabei, neue Technologien in die Hände der Mitarbeiter und Kunden zu übergeben – und zwar schneller als die Konkurrenz.

"assyst ist das Bindemittel, was alles zusammenhält."
DUDLEY METROPOLITAN BOROUGH COUNCIL

"assyst erlaubt es uns, neue Support-Modelle und Dienstleistungen schnell zu definieren, zu gestalten und bereitzustellen."
SCHOTTISCHE REGIERUNG

 

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2019 Gartner Magic Quadrant für ITSM-Tools

Gartners Magic Quadrant 2019 analysiert die wichtigsten ITSM-Anbieter, um IT-Führungskräften eine qualifiziertere Entscheidung zu ermöglichen.

Unterstützung auf dem Weg zu einer digitalen Transformation

Whitepaper

Warum ist die IT-Kundenerfahrung wichtig

Warum ist die IT-Kundenerfahrung wichtig, und was kann man dafür tun?

Heutzutage ist die Kundenerfahrung genauso wichtig wie die Qualität der Dienstleistung. 

  1. Die Bedeutung von Kundenerfahrung für die IT 
  2. Wie eine gute Kundenerfahrung aussieht 
  3. Wie kann die IT-Kundenerfahrung verbessert werden? 

35 Minuten Lesezeit

Whitepaper

5 schlechte Angewohnheiten die IT-Innovationen im Keim ersticken

5 schlechte Angewohnheiten, die IT-Innovationen im Keim ersticken, und wie sie vermieden werden können

Entfernen der Blockaden zu einer besseren Dienstleistung, Geschäftsproduktivität und der schwer zu realisierenden Wettbewerbsfähigkeit. 

  1. Häufig auftretende schlechte Angewohnheiten 
  2. Wie sie abgestellt werden können 
  3. 5 wichtige Schlussfolgerungen 

15 Minuten Lesezeit

Leitfaden

Die wichtigsten Fragen zur Verbesserung der Service-Bereitstellung

Die wichtigsten Fragen zur Verbesserung der Service-Bereitstellung

Wenn die richtigen Fragen gestellt werden, können die daraus gewonnenen Informationen verwendet werden, um fundierte strategische Planungsentscheidungen zu treffen.

  1. Die Kraft des Fragens und Infragestellens
  2. Die 4 großen Fragen
  3. Fragen, die in jeder Phase gestellt werden sollten
  4. Fragen vs. Metriken

20 Minuten Lesezeit

IT-Transformation für mehr Agilität in der Unternehmung