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Erhalten Sie unterwegs die gleichen Informationen, die auch an der digitalen Informationstafel in der IT-Kommandozentrale angezeigt werden.
Auf assyst kann von jedem modernen Handy oder Tablet-Computer zugegriffen werden: Android, iOS, Windows Mobile oder Blackberry.
Zugriff und Aktualisierung von Vorfällen, Problemen, Changes, Anfragen, Knowledge-Artikeln und noch mehr.
Entscheidungsfindung unterwegs bedeutet, dass die Prozesse weiter bearbeitet werden können, auch wenn die Manager nicht im Büro sind.
Fragen Sie nach, analysieren Sie die Vorfälle, greifen Sie auf Wissensartikel zu und beseitigen Sie Mängel direkt über Ihr Smartphone oder Ihren Tablet-Computer.
Suche nach, Erstellung von und Teilnahme an Diskussionen unterwegs.
IT-Services und -Operations mit dem programmierfreien Drag-and-Drop-Prozessdesigner automatisieren.
Stärken Sie Ihre Mitarbeiter mit der Bereitstellung intelligenter Technologie, damit mehr Incidents sofort gelöst werden können.
Stärkung des vorhandenen Wissens in Ihrer Organisation durch die Nutzung einer globalen Plattform für Informationsaustausch und Crowd-Sourcing.
Bis zu 25% der Anrufe beim Service-Desk auf das einfache, Endbenutzer-Passwort-Recovery-Tool umleiten.
Die Kundenerfahrung durch die Verwendung eines benutzerfreundlichen Service-Katalogs verbessern.
Das Rad muss nicht neu erfunden werden. assyst integriert Wissenserfassung und -austausch bei jedem Aspekt der IT.
Geben Sie Ihren Mitarbeitern die Möglichkeit, Informationen zu finden, Vorfälle selbst zu protokollieren und zu lösen. Leiten Sie bis zu 80% der Anrufe beim Service-Desk um.
Einen sofortigen und Echtzeit-Überblick über die IT-Performance erhalten, egal wo man ist. Benutzerdefinierte Dashboards innerhalb von Minuten erstellen.
ITSM, ITOM und IT-Business-Management (ITBM) in einer Anwendung gibt Ihnen den vollständigen Überblick und die Kontrolle über Ihre Dienstleistungen, den Support, die Assets und Finanzen.
Auswahl von IT-Management-Tools, die für Sie arbeiten
Die Berücksichtigung der IT-Reife ist bei der Auswahl der richtigen Technologie kritisch.
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