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Service-Portfolio & -Design

Geschäftswert schaffen

Eine Portfolio-Perspektive erhalten

Durch die Verwaltung aus der Portfolio-Perspektive hat die IT-Abteilung die Möglichkeit, die Serviceangebote auf die Geschäftsanforderungen abzustimmen. assyst gibt unseren Kunden die notwendigen Tools für die Verwaltung eines agileren Service-Portfolios – schnelleres Design, schnellere Verteilung und Stilllegung von Services, um sich an die schnell ändernden Geschäftsanforderungen anpassen zu können.

Service-Portfolio und -Design
assyst gibt Ihnen den Überblick über Ihr gesamtes Service-Portfolio mit einer interaktiven Recherche-Option in die Service-Architekturen

Verwaltung der IT als ein geschäftsorientiertes Portfolio mit assyst

Verwaltung des Services-Portfolios

Sie können nicht verwalten, was Sie nicht sehen können. assyst gibt Ihnen die Portfolio-Perspektive über Ihre IT- und Business-Services. Damit können Sie alle Services über den gesamten Lebenszyklus managen – von der strategischen Einführung, durch den Designprozess, über Veränderungen, Operations, Verbesserungen bis hin zur Stilllegung. Durch diese beschleunigte Pipeline können im Unternehmen mehr Neuerungen eingeführt werden, was zufriedenere Kunden mit sich bringt.

“assyst ist die Grundlage, mit welcher wir in der Lage sind, neue Support-Modelle und Dienstleistungen schnell zu definieren, zu gestalten und bereitzustellen.”
SCOTTISH GOVERNMENT
Das Service-Portfolio verwalten

Servicekatalog

Die Benutzer können über eine digitale Internet- oder mobile Oberfläche auf das Service-Portfolio des ausgezeichneten assyst-Servicekatalogs zugreifen. Die native Integration zwischen Service-Portfolio-Management und Servicekatalog-Management erleichtert außerdem die Veröffentlichung und Optimierung der Services.

“Mit assyst verwalten wir in nur einem Portal über 200 Dienstleistungen von 14 internen Service-Providern, die sehr unterschiedlich sind, wie etwa Raumbezogene Informationsservices, Einkauf und wissenschaftliche Empfehlungen.” 
DEPARTMENT OF CONSERVATION

Servicekatalog

Design der Services

Über das Drag-and-Drop-Service-Design kann die IT auf neue Serviceanforderungen schneller reagieren. Durch die Verwendung einer reichhaltigen Bibliothek von Servicevorlagen und wieder verwendbaren Bestandteilen können neue Services in Minutenschnelle erstellt und veröffentlicht werden, und nicht wie zuvor in mehreren Stunden oder Tagen.

“Der assyst-Servicekatalog gibt uns eine zentrale Anlaufstelle für alles, was mit der IT zu tun hat. Außerdem haben wir einen vollständigen Überblick über die Bereitstellung unserer IT-Dienstleistungen."
FIFE COUNCIL

Service-Design

Finden Sie mehr über die Vorteile des Service-Portfolio-Managements mit assyst heraus

Die Hauptfunktionen des Service-Portfolios & -Designs

Service-Portfolio-Management und Service-Design sind Hauptbestandteile der assyst-IT-Management-Solution. Es muss nichts extra integriert werden.

Service-Designer

Service-Designer 

Über das einzigartige Drag-and-Drop-Service- und Prozess-Design kann die IT-Abteilung schnell und einfach neue innovative Serviceangebote erstellen. 

Service-Bibliothek

Service-Bibliothek 

Verwendung und Erweiterung der integrierten und einsatzbereiten Service-Vorlagen und -Bestandteile.

Service-Publisher

Service-Publisher 

Mit unserem intuitiven nicht-technischem Publisher dem Servicekatalog innerhalb von 5 Minuten neue Services hinzufügen. 

Portfolio-Ansichten

Portfolio-Ansichten 

Durch die Verwendung von Service-Portfolio-Ansichten, Dashboards und Berichten die IT auf Portfolio-Level verwalten. 

ESM-Vorlagen

ESM-Vorlagen

assyst beinhaltet einsatzbereite Personalwesen-, Facilities-, Verwaltungs-, Marketing- und weiteren nicht-IT-bezogenen Serviceangebote.

Kann Ihre ITSM-Strategie in 6 Minuten verbessert werden?

Wir glauben schon! Hören Sie sich unsere 4 Podcasts an, die Sie zum Nachdenken anregen werden!

Podcast-Serie anhören

Verbessern Sie Ihr ITSM
Case-study-strip_4 podcasts

Die assyst-Lösung für das IT-Business-Management (ITBM)

assyst ist eine IT-Management-Anwendung mit einem ganzheitlichen Design. Finden Sie mehr über einsatzbereiten IT-Management-Funktionen heraus, die Bestandteil von assyst sind.

Finanz-Management

Finanz-Management

Mit allen IT-Finanz-Management-Daten (ITFM) in einer Anwendung einen vollständigen Überblick über die IT-Anforderungen und -Kosten erhalten

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#Supply_Chain

Vertrags- & Lieferanten-Management 

Vertrags- und Lieferantenmanagement

Überwachung und Management von Lieferanten, um mehr von den ausgelagerten Funktionen zu profitieren. 

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#Supply_Chain

Einhaltung der Richtlinien

Einhaltung der Richtlinien

Verwendung von praktischen Richtlinien für Governance, Risiko und Compliance-Management (GRCM).

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#Governance

Audit & Compliance

Audit und Compliance

Automatisierung ermöglicht die Überprüfung und den Compliance-Nachweis in Minutenschnelle und nicht wie zuvor in mehreren Wochen.

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#Governance

Ressourcenplanung

Ressourcenplanung

Verwaltung der Kapazität und des Arbeitspensums der IT-Abteilung, um sicherzustellen, dass die Fristen immer eingehalten werden.

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#Planning_and_Design

Lizenzenüberprüfung & -Kontrolle

Lizenzüberprüfung und -Kontrolle

Anpassung Ihrer Lizenzpositionen, um die Geschäftsanforderungen besser überwachen zu können.

Weiterlesen

#Governance

IT-Management in einer Anwendung – angefangen bei Budgets und Planung, über Geräte bis zur Software

holistic_assyst__venn_fullwheel_resp_itom_Dach

Mit assyst Ihr Service-Portfolio unter Kontrolle bringen.

Unterstützung auf dem Weg zu einer digitalen Transformation

Video

Webinar

Was ist Enterprise-Service-Management (ESM)?

IT kann den Geschäftswert erhöhen indem das Service-Management auch in anderen Geschäftsbereichen eingesetzt wird.

  1. Personalwesen
  2. Facilities
  3. Buchhaltung
  4. Und noch mehr

2 Minuten Video

Whitepaper

Was unternehmen Sie um die IT-Service-Erfahrung zu verbessern?

Was unternehmen Sie um die IT-Service-Erfahrung zu verbessern?

Wie erstklassiger IT-Service aussieht und wie er erreicht werden kann

  1. IT-Service-Erfahrungsstrategie
  2. Bearbeitung der Nachfrage
  3. Behebung von Problemen

35 Minuten Lesezeit

Leitfaden

Servicekatalog – Haben Sie alles unter Kontrolle

Servicekatalog – Haben Sie alles unter Kontrolle?

Wie ein intuitiver, benutzerfreundlicher Servicekatalog erstellt wird

  1. Verknüpfen
  2. Analysieren
  3. Vereinfachen
  4. Design
  5. Veröffentlichen

30 Minuten Lesezeit