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Service-Solutions für das Facilities-Management

Mit assyst das Facilities-Management in ein Service-Kompetenzzentrum umwandeln

Digitale Facility-Management-Lösungen

Facility-Managers sind oft mit wiederholten Anrufen überfordert: der gleiche Vorfall wird von mehreren Personen immer wieder gemeldet. Wenn das Telefon dauernd klingelt, ist es schwierig, sich auf die Priorisierung und Lösung von Problemen zu konzentrieren. Um die Performance zu verbessern, muss das Facilities-Management (FM) die Interaktion mit den Kunden in den Griff bekommen und die Delegation und Ausführung der Aufgaben effektiver verwalten.

Facility-Servicekatalog

Zuviele Anrufe und E-Mails? Geben Sie den Endbenutzern die Möglichkeit, Vorfälle selbst über das Internet oder mobile Geräte zu melden. Dadurch haben Sie die Kommunkation unter Kontrolle und damit mehr Zeit, sich auf die Bereitstellung der Lösungen zu konzentrieren.

Facilities Servicekatalog

Die Arbeit sichtbar machen

Die Arbeit sichtbar machen

Das digitale Workload-Management macht die Arbeitsbelastung der Facility-Abteilung sichtbar und verwaltbar, und es können Berichte erstellt werden. Eine umfassende Berichterstattung kann bei der Aufdeckung und Vermeidung von Zeitverschwendung helfen, das Geschäftsergebnis verbessern und mehr Zeit für die Bereitstellung von optimierten Arbeitsplätzen schaffen.

Mehr Aufgaben erledigen

Mehr Aufgaben erledigenÜber den Drag-and-Drop-Workload-Manager können die Kapazität schnell überprüft, Zugehörigkeit zugewiesen und Fristen für die Vollendung vergeben werden. Dadurch wird sichergestellt, dass die Aufgaben im Einklang mit den Unternehmenszielen priorisiert werden.
"Wir haben nach einem Tool gesucht, welches uns im Personalwesen, Facilities und Operations unterstützt – und assyst hilft uns bei allem."
OPPD
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2019 Gartner Magic Quadrant für ITSM-Tools

Gartners Magic Quadrant 2019 analysiert die wichtigsten ITSM-Anbieter, um IT-Führungskräften eine qualifiziertere Entscheidung zu ermöglichen.

Wissenswertes für Facility-Management-Abteilungen

Broschüre

Webinar

Enterprise-Service-Management (ESM) für Facilities und Security

Zentralisierung und Koordination der Arbeit des Facility-Management für eine effizientere und konsistentere Verwaltung.

  • Optimierung der täglichen FM-Aufgaben
  • Reduzierung der Gesamtkosten
  • Konzentration der Aufmerksamkeit auf strategische Angelegenheiten
1 Minute Video

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Webinar

Enterprise-Servicekatalog: Alle internen Service-Provider in einem einzigen Enterprise-Portal zusammenbringen

Durch den Einsatz des Service-Managements auch in anderen Geschäftsbereichen können durch die IT Businessvorteile erreicht werden.

  • Personalwesen
  • Facilities
  • Accounts
  • Und noch weitere
2 Minuten Video

Datenblatt

ESM geht über ITSM hinaus

Enterprise-Service-Management: Aufbau einer service-orientierten Organisation

ESM hat die Rolle der IT neu definiert und sie in den Mittelpunkt der Geschäftstransformation gerückt.

  • Wie ESM aussieht
  • Wie ein Enterprise-Service-Portal aufgebaut wird
  • ESM-Erfolgsgeschichten

20 Minuten Lesezeit

 

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