Vertrags- & Lieferanten-Management

Strategisches Lieferanten-Management

assyst hilft Ihnen bei der Planung von erfolgreichen Outsourcing-Entscheidungen. Akkurate Service-Qualitätszahlen und Kostenmetriken helfen Ihnen bei der Einschätzung und dem Vergleich der Outsourcing-Optionen mit der Eigenbereitstellung der Services. Visuelle Service-Landkarten helfen Ihnen bei der Integrations-Planung neuer Lieferanten in Ihre bereits existierende Service-Lieferkette. Durch strukturierte SLAs wird die Rechenschaftslegung gewährleistet und sichergestellt, dass die Erwartungen immer verstanden werden.

Operationelles Lieferanten-Management

Die automatische Überwachung und SLA-Verfolgung misst kontinuierlich die Lieferanten-Performance im Vergleich zu den Erwartungen. Wenn die Performance nachlässt, können Incidents automatisch erstellt und den Anbietern durch automatisierte E-Mail-Benachrichtigungen zugewiesen werden. Die Lieferanten können auch direkt in das Lieferanten-Ticket-System integriert werden. Über die Dashboards haben Sie einen vollständigen Überblick über die Service- und Anbieter-Performance, über die Anzahl und den Status der offenen Anbieter-Tickets.

Vertrags-Management

Mit assyst können Sie die Lieferantenverträge und -Zahlungen innerhalb Ihres IT-Management-Systems verwalten. Dadurch können Sie die Verträge im Zusammenhang mit Ihren Services, Ihrer Infrastruktur und Operations sehen. Es können Lieferanten- und Vertragsdatensätze erstellt werden, wodurch Sie einen vollständigen finanziellen Überblick über Ihre Outsourcing-Umgebung und den dazugehörigen Kosten erhalten. Über automatische Warnmeldungen werden Sie über Verträge informiert, die erneuert werden müssen. Die Integration mit Ihrem Finanzsystem ermöglicht die automatische Bearbeitung von monatlichen oder jährlichen Lieferanten-Abonnement-Zahlungen.