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Vertrags- & Lieferanten-Management

Strategisches und operationelles Anbieter-Management

Komplexe Lieferketten verwalten

Neue Multi-Sourcing-Lieferketten verwenden eine Reihe von Lieferanten, um bessere Services bereitstellen zu können. Diese komplexen Servicemodelle benötigen jedoch eine sorgfältige Verwaltung. Organisationen brauchen einen guten Überblick über die Performance der einzelnen Lieferanten und der gesamten Lieferkette.

Vertrags- und Lieferanten-Management
assyst stellt die notwendigen Tools zur Verfügung, um die Performance von komplexen Service-Lieferketten zu verwalten und um mit den einzelnen Lieferanten optimal zusammenzuarbeiten.

Mit assyst das Outsourcing besser nutzen

Strategisches Lieferanten-Management

assyst hilft Ihnen bei der Planung von erfolgreichen Outsourcing-Entscheidungen. Akkurate Service-Qualitätszahlen und Kostenmetriken helfen Ihnen bei der Einschätzung und dem Vergleich der Outsourcing-Optionen mit der Eigenbereitstellung der Services. Visuelle Service-Landkarten helfen Ihnen bei der Integrations-Planung neuer Lieferanten in Ihre bereits existierende Service-Lieferkette. Durch strukturierte SLAs wird die Rechenschaftslegung gewährleistet und sichergestellt, dass die Erwartungen immer verstanden werden.

“Das neue System war definitiv hilfreich, um einen besseren Nutzen aus den externen Auftragnehmern zu ziehen, weil die Informationen leichter zugänglich sind.” 
ASSOCIATED BRITISH FOODS
Strategisches Lieferanten-Management

Operationelles Lieferanten-Management

Die automatische Überwachung und SLA-Verfolgung misst kontinuierlich die Lieferanten-Performance im Vergleich zu den Erwartungen. Wenn die Performance nachlässt, können Incidents automatisch erstellt und den Anbietern durch automatisierte E-Mail-Benachrichtigungen zugewiesen werden. Die Lieferanten können auch direkt in das Lieferanten-Ticket-System integriert werden. Über die Dashboards haben Sie einen vollständigen Überblick über die Service- und Anbieter-Performance, über die Anzahl und den Status der offenen Anbieter-Tickets.

“Durch seine Flexibilität und Skalierbarkeit war assyst in der Lage, die Entwicklung unserer Firma von 10 zu 37 Milliarden Euro in nur 4 Jahren zu begleiten.” 
AZIMUT

Operationelles Lieferanten-Management

Vertrags-Management

Mit assyst können Sie die Lieferantenverträge und -Zahlungen innerhalb Ihres IT-Management-Systems verwalten. Dadurch können Sie die Verträge im Zusammenhang mit Ihren Services, Ihrer Infrastruktur und Operations sehen. Es können Lieferanten- und Vertragsdatensätze erstellt werden, wodurch Sie einen vollständigen finanziellen Überblick über Ihre Outsourcing-Umgebung und den dazugehörigen Kosten erhalten. Über automatische Warnmeldungen werden Sie über Verträge informiert, die erneuert werden müssen. Die Integration mit Ihrem Finanzsystem ermöglicht die automatische Bearbeitung von monatlichen oder jährlichen Lieferanten-Abonnement-Zahlungen.

“assyst im Herzen der IT-Organisation ist im Endeffekt ein System, dass über alles herrscht.”
HULL CITY COUNCIL

Vertrags-Management

Finden Sie heraus, wie Sie mit assyst Ihr Outsourcing besser nutzen können

Die Hauptfunktionen des Vertrags- und Lieferanten-Managements

Das Vertrags- und Lieferanten-Management ist ein Hauptbestandteil der assyst-IT-Management-Solution. Es muss nichts extra integriert werden.

Lieferanten-Datenbank

Lieferanten-Datenbank

Verwaltung der Lieferantendetails, Support-Kontakte, Vertragsdokumente und SLAs – alles in einer Anwendung.

Dashboards

Dashboards

Einen schnellen Überblick über den Vertragsstatus, die Lieferanten-Performancezahlen und Kosten erhalten.

Service-Modellierung

Service-Modellierung

Modellierung und Automatisierung des Serviceablaufs und der Durchlaufzeiten um zu gewährleisten, dass die Geschäftsziele erreicht werden.

SLAs

SLAs

Verknüpfung von Multi-Level-SLAs mit den Anbietern, Services, Support-Tickets und Aufgaben.

Integration

Integration

Schnelle Einrichtung von Integrationsbrücken für die automatische Ticketerstellung in den Systemen der Lieferanten.

Kann Ihre ITSM-Strategie in 6 Minuten verbessert werden?

Wir glauben schon! Hören Sie sich unsere 4 Podcasts an, die Sie zum Nachdenken anregen werden!

Podcast-Serie anhören

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Case-study-strip_4 podcasts

Die assyst-Lösung für das IT-Business-Management (ITBM)

Finden Sie mehr über die anderen IT-Management-Funktionen heraus, die Bestandteil von assyst sind.

Finanz-Management

Finanz-Management

Mit allen IT-Finanz-Management-Daten (ITFM) in einer Anwendung einen vollständigen Überblick über die IT-Anforderungen und -Kosten erhalten.

Weiterlesen

#Supply_Chain

Service-Portfolio & -Design

Service-Portfolio und - Design

Die Kontrolle über die komplexe Dienstleistungs- und Kunden-Umgebung übernehmen.

Weiterlesen

#Planning_and_Design

Einhaltung der Richtlinien

Einhaltung der Richtlinien

Verwendung von praktischen Richtlinien für Governance, Risiko und Compliance-Management (GRCM).

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#Governance

Audit & Compliance

Audit und Compliance

Automatisierung ermöglicht die Überprüfung und den Compliance-Nachweis in Minutenschnelle und nicht wie zuvor in mehreren Wochen.

Weiterlesen

#Governance

Ressourcenplanung

Ressourcenplanung

Verwaltung der Kapazität und des Arbeitspensums der IT-Abteilung, um sicherzustellen, dass die Fristen immer eingehalten werden.

Weiterlesen

#Planning_and_Design

Lizenzenüberprüfung & -Kontrolle

Lizenzenüberprüfung und -Kontrolle

Anpassung Ihrer Lizenzpositionen, um die Geschäftsanforderungen besser überwachen zu können.

Weiterlesen

#Governance

IT-Service-Management (ITSM), IT-Operations-Management (ITOM) und IT-Business-Management (ITBM) in einer umfangreichen Anwendung

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Beherrschen Sie die Komplexität Ihrer Outsourcing-Umgebung mit assyst.

Unterstützung auf dem Weg zu einer digitalen Transformation

Podcast

Podcast

Was SIAM ist und die Vorteile des Einsatzes von SIAM für Ihre Organisation

Finden Sie heraus, wie die komplexen IT-Service-Lieferketten besser verwaltet werden können.

  1. Was ist SIAM?
  2. Die Bedeutung des „Gesamtbildes“
  3. End-to-End Service-Management

6 Minuten Hörzeit

Podcast

Podcast

Definition der 4 SIAM-Modelle und „wahre Service-Integration“

Wie die Management-Kontrolle für eine Multi-Sourcing Landschaft verwendet werden kann.

  1. Beibehaltender Kunde
  2. Einziger MSP-Lieferant
  3. Service-Guardian
  4. Service-Integrator

7 Minuten Hörzeit

Podcast

Podcast

Die Haupt-Herausforderungen und Service-Design-Prinzipien

Was vor dem Beginn eines SIAM-Programms berücksichtigt werden sollte.

  1. Einschätzung des Status Quo
  2. Identifizieren der benötigten Fähigkeiten und Ressourcen
  3. Einschätzung existierender Verträge
  4. Organisatorisches Bewusstsein

7 Minuten Hörzeit