Über den grafischen Prozessdesigner mit einer intuitiven Drag-and-Drop-Oberfläche können die automatischen Prozesse einfach verwaltet werden.
Die intelligente System-Überwachung erkennt Ereignisse und löst automatische Prozesse aus, um Vorfälle zu lösen, bevor sie eine Auswirkung auf die Organisation haben.
Zuweisung von Vorfällen zu automatisierten Response-Prozessen, um die Routine-IT-Aufgaben ohne menschliche Intervention bearbeiten zu können.
Die IT-Kundenerfahrung mit einem Internet- und mobilem Portal digitalisieren und den Mitarbeitern die Möglichkeit geben, Vorfälle selbst zu protokollieren, Dienstleistungen zu beantragen und Informationen zu finden.
Mit einfachen bereitgestellten Connectoren kann die Automatisierungsfunktion auch die Kontrolle über externe Systeme übernehmen. Keine Programmierung erforderlich.
Endpoint-Probleme automatisch mit Plug’n’Play Compliance erkennen und lösen. Wenn es sich auf Ihrem Netzwerk befindet, wird Compliance garantiert.
ITSM, ITOM und IT-Business-Management (ITBM) in einer Anwendung gibt Ihnen den vollständigen Überblick und die Kontrolle über die Dienstleistungen, den Support, die Assets und Finanzen.
Plug’n’Play Compliance-Automatisierung reduziert den Arbeitsaufwand um 99%.
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