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IT-Management-Solutions für IT-Operation-Managers

Robuste, kosteneffektive IT-Operations

Mit assyst mehr automatisieren

Unsere IT-Management-Solution hilft beim Aufbau von datengestützten IT-Operations, von denen Ihr Unternehmen profitiert. Sie stehen unter dem Druck, die Nachfrage für die IT-Dienstleistungen zu befriedigen und Geschäftsprobleme schnell zu lösen. assyst wurde speziell entwickelt, um bei der Verwaltung der Geschäftsanforderungen für die IT-Dienstleistungen und Support zu helfen.

IT-Operations optimieren

Unsere assyst-IT-Management-Solution hilft Ihnen bei der Automatisierung der IT-Operations für eine maximale Effizienz, so dass Sie mit “weniger Aufwand mehr erreichen” können. Mit einer besseren strategischen und taktischen Regelung der IT-Aktivitäten können Sie gewährleisten, dass Sie immer genau das bereitstellen, was Ihr Unternehmen am meisten benötigt.

IT-Operations optimieren

IT-Agilität verbessern

IT-Agilität verbessern

Durch die Optimierung der IT-Operations können Ressourcen freigegeben werden, die für die tägliche Aufgabenbewältigung vorgesehen sind. Mit einer effizienteren Aufgabenbearbeitung steht Ihnen mehr Kapazität für die Bearbeitung von Verbesserungsprojekten zur Verfügung, mit denen die Qualität der Infrastruktur, die Prozesseffizenz und die Endbenutzererfahrung erhöht werden kann.

Verbesserung der Service-Qualität

Verbesserung der Service-QualitätMit der assyst-Software können Sie Ihre Service-Qualität verbessern und den Wert optimieren, den Ihr Unternehmen von den IT-Dienstleistungen erhält. Durch die Verbesserung der IT-Kundenzufriedenheit wird die IT ein akzeptierter und geschätzter Bestandteil des Unternehmens.

"Mit assyst ist es uns möglich, unsere Prozesse zu optimieren und einen Komplettservice für unsere Kunden bereitzustellen."
DUDLEY METROPOLITAN BOROUGH COUNCIL
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2019 Gartner Magic Quadrant für ITSM-Tools

Gartners Magic Quadrant 2019 analysiert die wichtigsten ITSM-Anbieter, um IT-Führungskräften eine qualifiziertere Entscheidung zu ermöglichen.

Wissenswertes für IT-Operations-Managers

Whitepaper 

Warum die IT-Kundenerfahrung wichtig ist und was man dafür tun kann

Warum die IT-Kundenerfahrung wichtig ist und was man dafür tun kann

Heutzutage ist die Kundenerfahrung genauso wichtig wie die Qualität der Dienstleistung.

  • Die Bedeutung von Kundenerfahrung für die IT
  • Wie eine gute Kundenerfahrung aussieht
  • Wie die IT-Kundenerfahrung verbessert werden kann
35 Minuten Lesezeit

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Webinar

Strategien zur Reduzierung der Service-Desk-Anrufe

Der Service-Desk muss die Art der Nachfrage verstehen und die Anfragen effizienter verwalten.

  • Arten der Anfragen und deren Ursachen
  • Entwicklung einer Strategie für eine bessere Verwaltung der Anfragen
  • Wie Best Practices die Anfragen reduzieren und umleiten können
  • Wo die Tools eingesetzt werden können
60 Minuten Video

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Webinar

Enterprise-Servicekatalog: Alle internen Dienstleister in einem einzigen Enterprise-Portal zusammenführen

Die IT kann durch die Einführung des Service-Managements auch in anderen Geschäftsbereichen zum Geschäftswert beitragen.

  • Personalwesen
  • Facilities
  • Accounts
  • Und noch weitere
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Finden Sie heraus, wie Sie mit assyst Ihre IT-Operations optimieren können