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IT-Management-Solutions für Service-Provider

Optimierung. Innovation. Wachstum.

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Neue Dienstleistungen schneller bereitstellen

assyst gibt Ihnen den Überblick, die Flexibilität und die Automatisierung die benötigt werden, um ein innovativeres, effizienteres und wettberbsfähigeres Service-Portfolio zu erstellen und zu verwalten.

Geschäftsvorgänge modernisieren

Für Service-Provider sind Agilität und Automatisierung der Schlüssel zum Erfolg.
Innovationen beschleunigen

Neue Technologie-Dienstleistungen schneller erstellen und nutzen, um Kunden zu binden und den Marktanteil auszubauen. Durch die klare Übersicht über Kundentrends - kombiniert mit den beschleunigten Service-Design- und Entwicklungstools - besitzen Sie die Agilität, die sich ständig ändernden Marktanforderungen zu überwachen und darauf entsprechend zu reagieren.

IT Innovationen beschleunigen

Konkurrenzfähiger werden


Konkurrenzfähiger werdenVerschwendung beseitigen und Ihr Service-Portfolio optimieren – allgemeine Verbesserung der Qualität, Geschwindigkeit der Bereitstellung und Kosteneffizienz mit den richtigen Daten, Tools und der Automatisierung. Zeitreduzierung beim Auffinden und der Analyse der Daten. Einsatz von Automatisierungen. Personalkosten senken. Optimierung Ihrer Gewinnspanne.

Moderner werden


Interne ModernisierungDie Geschäftsabläufe ändern. Bieten Sie individuelle Service-Pakete an, um sicherzustellen, dass die Kunden immer das erhalten, was sie benötigen. Verbesserung der Endbenutzer-Erfahrung, Zufriedenheit der Kunden-Interessenvertreter beeinflussen – und zwar auf allen Organisationsebenen.

"Mit assyst verwalten wir über 200 Dienstleistungen von 14 internen Service-Providern in nur einem Portal."
DEPARTMENT OF CONSERVATION
"Mit der assyst-Lösung sind wir gut auf die neuen Herausforderungen im Managed-Service-Bereich vorbereitet."
ACP

Verwaltung einer komplexen, sich ständig ändernden Landschaft von Dienstleistungen und Kunden

. Einsatz von Automatisierungen. Kostenreduzierung. Fokusverlagerung von Operation auf Innovation.

Cloud-Management

Cloud-Management

Management von komplexen Hybrid-Umgebungen, einschließlich Vor-Ort, sowie über öffentliche und private Cloud.

Endpoint-Management

Endpoint-Management

Remote Überwachung und Management für Desktops, mobile und IoT-Endpoints.


Zero-Touch IT-Ops

Zero-Touch IT-Operations

Intelligente Technologie erkennt und löst Probleme, bevor Ihre Kunden bemerken, dass ein Problem besteht.

Ertragsmanagement

Ertragsmanagement

Mit einer Anwendung die Kontrolle behalten über die monatlich wiederkehrenden Umsätze, Projekte und Break-Fix Einnahmequellen.

Finanzmanagement

Finanzmanagement

Überwachung der granularen Kosten der Servicebereitstellung im Vergleich zur Kundennutzung, um einen akkuraten Überblick über die Profitabilität abzugeben.

Optimierung

Optimierung

assyst stellt über einen Mausklick Informationen zur Verfügung, die bei der Aufdeckung von Ineffizienzen helfen und die Organisation dabei unterstützen, wettbewerbsfähig zu bleiben.

SLAs

SLAs

Integriertes SLA-Management stellt einen Echt-Zeit-Überblick über die Leistungsfähigkeit im Vergleich zu den Kundenwartungen zur Verfügung.

Security-Management

Security-Management

Leistungsstarke Remote-Überwachungs- und Management-Tools helfen den Service-Providern ein Security-as-a-Service (SAAS) Angebot bereitzustellen.

Finden Sie heraus, wie Sie Ihr Service-Portfolio mit
assyst optimieren können

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Position Your Organization for Enterprise Service Management Success

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assyst ist eine IT-Management-Anwendung mit einem ganzheitlichen Design

Finden Sie mehr über IT-Management-Funktionen heraus, die Bestandteil von assyst sind

Unterstützung auf dem Weg zu einer digitalen Transformation

Whitepaper

5 schlechte Angewohnheiten, die IT-Innovationen im Keim ersticken

5 schlechte Angewohnheiten, die IT-Innovationen im Keim ersticken, und wie sie vermieden werden können

Entfernen der Blockaden zu einer besseren Dienstleistung, Geschäftsproduktivität und der schwer zu realisierenden Wettbewerbsfähigkeit.

  • Häufig auftretende schlechte Angewohnheiten
  • Wie sie abgestellt werden können
  • 5 wichtige Schlussfolgerungen

15 Minuten Lesezeit

 

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IT-Kundenerfahrung

Warum die IT-Kundenerfahrung wichtig ist, und was man dafür tun kann

Heutzutage ist die Kundenerfahrung genauso wichtig wie die Qualität der Dienstleistung. 

  • Die Bedeutung von Kundenerfahrung für die IT
  • Wie eine gute Kundenerfahrung aussieht
  • Wie die IT-Kundenerfahrung verbessert werden kann

35 Minuten Lesezeit

 

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Verbesserung der IT-Service-Erfahrung

Was unternehmen Sie um die IT-Service-Erfahrung zu verbessern?

Wie erstklassiger IT-Service aussieht und wie man ihn erreichen kann.

  • IT-Service-Erfahrungsstrategie
  • Die Nachfrage befriedigen
  • Ausfälle bearbeiten

35 Minuten Lesezeit

 

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