Verschwendung beseitigen und Ihr Service-Portfolio optimieren – allgemeine Verbesserung der Qualität, Geschwindigkeit der Bereitstellung und Kosteneffizienz mit den richtigen Daten, Tools und der Automatisierung. Zeitreduzierung beim Auffinden und der Analyse der Daten. Einsatz von Automatisierungen. Personalkosten senken. Optimierung Ihrer Gewinnspanne.
Die Geschäftsabläufe ändern. Bieten Sie individuelle Service-Pakete an, um sicherzustellen, dass die Kunden immer das erhalten, was sie benötigen. Verbesserung der Endbenutzer-Erfahrung, Zufriedenheit der Kunden-Interessenvertreter beeinflussen – und zwar auf allen Organisationsebenen.
Management von komplexen Hybrid-Umgebungen, einschließlich Vor-Ort, sowie über öffentliche und private Cloud.
Intelligente Technologie erkennt und löst Probleme, bevor Ihre Kunden bemerken, dass ein Problem besteht.
Mit einer Anwendung die Kontrolle behalten über die monatlich wiederkehrenden Umsätze, Projekte und Break-Fix Einnahmequellen.
Überwachung der granularen Kosten der Servicebereitstellung im Vergleich zur Kundennutzung, um einen akkuraten Überblick über die Profitabilität abzugeben.
assyst stellt über einen Mausklick Informationen zur Verfügung, die bei der Aufdeckung von Ineffizienzen helfen und die Organisation dabei unterstützen, wettbewerbsfähig zu bleiben.
Integriertes SLA-Management stellt einen Echt-Zeit-Überblick über die Leistungsfähigkeit im Vergleich zu den Kundenwartungen zur Verfügung.
Leistungsstarke Remote-Überwachungs- und Management-Tools helfen den Service-Providern ein Security-as-a-Service (SAAS) Angebot bereitzustellen.
Entfernen der Blockaden zu einer besseren Dienstleistung, Geschäftsproduktivität und der schwer zu realisierenden Wettbewerbsfähigkeit.
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Warum die IT-Kundenerfahrung wichtig ist, und was man dafür tun kann
Heutzutage ist die Kundenerfahrung genauso wichtig wie die Qualität der Dienstleistung.
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