Bereitstellung einer Service-Erfahrung, die einer leicht zu bedienenden Benutzeranwendung gleicht, trägt wesentlich zur Kundenzufriedenheit bei
Transformation der Endbenutzer-Erfahrung mit schnelleren IT-Operations und einer neuen digitalen IT-Oberfläche.
Verbesserte Dienstleistungen, bessere Kundenerfahrung.
Die Mitarbeiter haben die Wahl, wann, wo und wie mit der IT gearbeitet wird: über das Internet, Handy, Telefon oder über stationäre Access-Points.
Als eine alleinstehende Anwendung für das IT-Management stellt assyst eine vollständige Übersicht des IT-Kunden auf einem Bildschirm dar: wer der Kunde ist, seine benutzten Geräte, seine verwendeten Dienstleistungen, seine Support-Geschichte, Anfragen, Kosten und noch vieles mehr.
assyst kombiniert ein ausgezeichnetes IT-Web-Portal mit intelligenter Back-End-Prozessautomatisierung. Dadurch wird die sofortige Bereitstellung von digitalen Dienstleistungen an die Mitarbeiter gewährleistet, und zwar ohne die aktive Mitwirkung der IT-Abteilung.
Deliver consumer-style service experiences that make end users happy.
Find out more about how assyst can transform the IT customer experience
Warum die IT-Kundenerfahrung wichtig ist und was man dafür tun kann
Heutzutage ist die Kundenerfahrung genauso wichtig wie die Qualität der Dienstleistung.
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Wie wird's gemacht: Verbessern der IT durch die Nutzung des Endbenutzer-Feedbacks
Erfassung, Analyse und Bearbeitung des Feedback der Geschäfts-User als eine strategische Ressource für die Verbesserung der IT.
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Was unternehmen Sie, um die IT-Service-Erfahrung zu verbessern?
Wie erstklassiger IT-Service aussieht und wie man ihn erreichen kann.
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