Optimierung der Dienstleistungen und eine moderne digitale Bürgererfahrung anbieten
Öffentliche und Regierungsorganisationen stehen vor einer dreifachen Herausforderung: Kostenreduzierung, Beschleunigung der Service- und Supportbereitstellung sowie den Wandel der Kommunikationsweise mit den Bürgern begleiten, um die Erwartungen im digitalen Zeitalter zu erfüllen.
Unter Berücksichtigung strenger Sicherheits- und Compliance-Anforderungen stellt assyst die Daten und Tools in einer modernen digitalen Anwendung bereit, die zur Optimierung der Service-Aufgaben benötigt werden.
Als Antwort auf den Druck „zu geringeren Kosten mehr zu leisten“, müssen die Agenturen im öffentlichen Sektor Kosten reduzieren, die hochwertigen Dienstleistungen verbessern und schneller auf die Probleme der Bürger reagieren können. Die End-to-End-Service-Automatisierung in assyst ermöglicht eine schnellere Service-Bereitstellung und Lösung von Problemen, was eine IT-Kosteneinsparung von bis zu 50% mit sich bringen kann.
Einen vollständigen Überblick über Ihre IT-Umgebung und die damit verbundenen Risiken erhalten. Häufig auftretenden Compliance- und Security-Probleme mit Zero-Touch-IT-Automatisierung erkennen und beheben und damit den Compliance- und Security-Abteilungen mehr Zeit geben, um sich neuen Bedrohungen und Sachverhalten widmen zu können.
Schnellere Bereitstellung der Dienstleistungen und Serviceprozesse durch End-to-End-Prozessautomatisierung und Kontrolle.
Einen sofortigen und Echtzeit-Überblick über die IT-Performance und Bürgerzufriedenheit erhalten.
IT- und Nicht-IT-Dienstleistungen mit Service-Portfolio-Management-Tools effizienter verwalten.
Durch automatische Erkennung und Lösung Serviceausfälle eliminieren, tagelange Reparaturzeiten auf Sekunden verkürzen.
Mit Hilfe von Drag-and-Drop-Service-Design-Tools auf neue Bürgerbedürfnisse schneller reagieren.
Mehfache Einzellösungen mit einer Anwendung ersetzen und dadurch Kosten reduzieren.
Finden Sie mehr heraus über betriebsbereiten IT-Management-Funktionen, die Bestandteil von assyst sind
Durch den Einsatz des Service-Managements auch in anderen Geschäftsbereichen können durch die IT Businessvorteile erreicht werden.
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