Transformation der Service-Bereitstellung in der gesamten Organisation
Die Servicebereitstellung betrifft nicht nur die IT. Personalwesen, Finanzbuchhaltung, Verwaltung, Facilities, und andere Abteilungen stellen den Mitarbeitern Dienstleistungen bereit. Wird Zugriff auf die CRM-Anwendung benötigt? Wird eine Liste der nationalen Fest- und Feiertage benötigt? Soll ein Chemieunfall gemeldet werden? Mit assyst können die Mitarbeiter die benötigte Hilfestellung über ein einziges Web-Portal erhalten.
Wie die Service-Management-Tools und -Praktiken genutzt werden können, um die Service-Provider in Ihrer Organisation zu unterstützen.
Bei Anfragen und Unterstützung mit Personalfragen, einschließlich Leistungen, Mitarbeiterbeziehungen, Arbeitsschutzvorschriften, Rekrutierung und Performance-Management.
Bei Anfragen und Unterstützung mit Facilitiy-Dienstleistungen, einschließlich Gebäudesicherheit, Catering, Umweltfragen, Meeting- und Konferenzbuchungen, sowie Mobilaranfragen.
Das Hinzufügen einer weiteren Service-Abteilung zu Ihrem Enterprise-Service-Management-Portal ist einfach. Auch wenig technisch-erfahrene Benutzer können auf einfache Weise Dienstleistungen anlegen, Arbeitsabläufe erstellen, Routing-Regeln bestimmen und diese im Web- und mobilen Portal veröffentlichen.
Need access to the CRM app? Looking for a list of national holidays? Want to report a chemical spill? Whatever your employees need help with, they can get it from a single web portal with assyst.
Finden Sie heraus, wie assyst die Art und Weise der Serviceanfragen von Mitarbeitern transformieren und Hilfe bereitstellen kann.
Enterprise-Service-Management (ESM) mit assyst
IT kann den Geschäftswert erhöhen, indem das Service-Managememt auch in anderen Geschäftsbereichen eingesetzt wird.
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Enterprise-Service-Management (Über die IT hinaus)
Durch das Enterprise-Service-Management (ESM) wird die künftige IT-Rolle neudefiniert und im Mittelpunkt der Geschäftstransformation platziert.
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Implementierung des Enterprise-Service-Managements (ESM)
Eine solide Strategie ist kritisch für ein besseres Verständnis darüber, wie die internen Unternehmensdienstleistungen funktionieren.
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