Wir sind entschlossen, unsere Kunden auf eine für sie passende Art und Weise zu unterstützen. Wenn Sie sofortige Unterstützung benötigen, steht unser mehrsprachiges Service-Desk rund um die Uhr für Sie zur Verfügung. Für weniger dringende Incidents und Change-Requests können Sie das assystNET-Self-Service-Portal verwenden, um Ihre Anfrage selbst zu protokollieren. Wenn Sie nach einer Lösung für ein technisches Problem suchen, Informationen über Best Practices oder eine Produktversion benötigen, finden Sie in unserer Online-Wiki alles,
was Sie benötigen.
Unsere Mitarbeiter im Service-Desk stehen von 9 bis 17 Uhr für Sie zur Verfügung (Feiertage ausgeschlossen). Sie können auch zusätzlichen Support für erweiterte Öffnungszeiten oder Rund-um-die-Uhr-Support beantragen. Setzen Sie sich dafür bitte mit Ihrem Account-Manager in Verbindung.
UK, Russland, Nahost, Nördliche Länder: +44 131 240 3600
Belgien, Niederlande, Luxemburg (BENELUX): +31 20 523 0605
Deutschland, Österreich, Schweiz (DACH): +49 (0)800 29 46 700
Frankreich: +44 131 240 3604
Australien: 1300-assyst (1300 277 978)
Neuseeland: 0800-assyst (0800 277 978)
Verwenden Sie unser assystNET Internet- oder mobiles Portal um einen Incident zu protokollieren, Informationen zu finden, Produktverbesserungen vorzuschlagen und noch vieles mehr.
Stellen Sie sicher, dass Sie immer die neueste Version unserer Software verwenden.
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