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Efficiency
40% Of IT people’s time reclaimed
“The reduction of calls we have achieved through self-service in assyst has given our team an 40% of time back to focus on innovation.” SAIB

Usability
50% Of calls diverted to web
Our initial target was for 50% of calls to go through the web. We achieved this within a few weeks of go-live.” Fife Council

Random Layout 5

Speed
70% Faster go-live
“Our engineers estimate that implementing any other solution would have taken us at least 70% (around six months) longer.” ONLANTA

Cost Reduction
34% Reduction in support costs
“We transformed our end user experience through rolling out the assyst digital IT portal to 25,000 employees in 90 days.” Mohawk Industries

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Warum die IT-Kundenerfahrung wichtig ist und was man dafür tun kann

Heutzutage ist die Kundenerfahrung genauso wichtig wie die Qualität der Dienstleistung.

Die Bedeutung von Kundenerfahrung für die IT
Wie eine gute Kundenerfahrung aussieht
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Was unternehmen Sie um die IT-Service-Erfahrung zu verbessern?

Wie erstklassiger IT-Service aussieht und wie er erreicht werden kann

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