Почему мы лучше других разбираемся в технологиях управления услугами?

 

Мы работаем в сфере управления услугами уже 25 лет и успешно обслуживаем более 1000 заказчиков.

 

Наши консультанты не боятся сложных задач и всегда готовы помочь вам достичь поставленной цели. Любой из них является квалифицированным специалистом по ITIL® с богатым практическим опытом.

 

Услуги по внедрению Быстрое внедрение, быстрый результат

Наше современное настраиваемое ITSM-решение и наши опытные консультанты по ITSM помогут вам быстро и безопасно внедрить все необходимые решения ITSM.

 

Проверенные методики позволили нам успешно внедрить более 1000 экземпляров ITSM-решения assyst в крупнейших компаниях мира. На данный момент assyst используют более семи миллионов сотрудников различных компаний по всему миру.

 

Современное настраиваемое ITSM-решение assyst можно без проблем внедрить всего за несколько недель, а не месяцев. А уровень нашей поддержки в процессе внедрения вы можете выбрать самостоятельно.

 

Поддержка Мы всегда готовы вам помочь

Мы всегда готовы помочь вам эффективно использовать assyst. Вы в любое время можете получить поддержку специалистов Axios и других пользователей, где бы вы ни находились.

 

Phone Email Self service Community Wiki Account
management

 

Наши клиенты

Что они говорят о нас

Система требует минимальной доработки под каждого нового заказчика, что дает возможность разворачивать новые проекты в течение чуть более двух недель.
Благодаря наличию единой и актуальной CMDB у нас имеется возможность в любой момент получать самую быструю и актуальную информацию о состоянии всей нашей инфраструктуры.
Ключевым преимуществом платформы assyst в этой связи явилось наличие единой конфигурационной базы данных (CMDB). Это позволяет организовать учет количества обслуживаемых конфигурационных единиц заказчика оперативно и с минимальными затратами.

Работа с заказчикамиИндивидуальный подход к каждому клиенту

С каждым заказчиком Axios работает индивидуальный менеджер из числа наших лучших специалистов. Что бы ни случилось, вы всегда можете на него рассчитывать.

 

Мы стремимся выстраивать долгосрочные взаимоотношения с заказчиками, поэтому всегда поможем вам использовать assyst как можно более эффективно.

 

Если у вас возникнет проблема, наш представитель поможет вам быстро найти удобное решение.

 

Вы всегда можете обратиться к нему за помощью с обучением, улучшением ИТ-процессов, обновлением решения assyst или переходом с локальной версии на ПО как услугу.

ОбучениеМаксимально эффективное использование человеческих ресурсов

Успех ITSM зависит от правильного выбора специалистов, процессов и технологий. Мы предлагаем гибкие планы обучения ваших сотрудников, чтобы они могли использовать все возможности нашего решения.

 

Каждому заказчику мы предоставляем полную программу обучения по решениям assyst и передовым методикам на основе должностей ваших сотрудников, адаптированную к вашим уникальным потребностям.

Services - Training tabs

Научитесь использовать assyst максимально эффективно

 

У каждого заказчика есть собственные критерии успешного обучения.

 

Совместно с заказчиками мы разрабатываем для них индивидуальную программу обучения работе с нашим решением ITSM, чтобы они могли использовать его максимально эффективно.

 

Для международных компаний мы запустили успешную программу подготовки преподавателей, с помощью которой вы сможете самостоятельно провести крупномасштабный тренинг в своей организации.

 

Курсы обучения

  • Обслуживание и поддержка ИТ-отдела и службы поддержки

  • Администрирование assyst

  • Каталог услуг

  • Разработка и выбор графика рабочих процессов

  • Отчеты assyst

  • Сертифицированный администратор assyst

Научитесь использовать ITSM с максимальной эффективностью

 

Если вы хотите дополнить новую установку assyst курсом обучения передовым методикам, мы готовы вам помочь.

 

Ваши ИТ-специалисты получат знания, которые помогут им эффективно работать в команде.

 

Если они будут понимать друг друга и говорить на одном языке, ваши шансы на успех в сфере ITSM существенно увеличатся.

 

Курсы обучения

  • Обзор ITSM — основа эффективного взаимодействия ИТ-специалистов

  • Передовые методики работы с процессами ITSM

  • ISO/IEC 20000: обучение — важнейший этап на пути к сертификации

 

Станьте ИТ-чемпионом, используя assyst

Онланта
 
  onlanta.ru
  Территория – Россия
  Сектор – ИТ

Увеличение прибыльности бизнеса для поставщиков ИТ-услуг

 

“Ключевым преимуществом платформы assyst в этой связи явилось наличие единой конфигурационной базы данных (CMDB). Это позволяет организовать учет количества обслуживаемых конфигурационных единиц заказчика оперативно и с минимальными затратами.”

 

 

История успеха

 

 

 

Онланта