ПО assyst для управления ИТ-услугами

Комплексное ITSM и ITAM решение

Преобразование ИТ с помощью assyst

Современное решение c интуитивным управлением

assyst позволяет управлять всеми услугами, ресурсами и поддержкой с помощью одного современного и удобного приложения ITSM.

 

Aвтоматизация, совместная работа и несколько каналов поддержки, включая мобильный доступ с любого устройства.

 

Контролируйте ИТ-поддержку, сократите расходы и согласуйте деятельность ИТ-отдела с приоритетами компании. Повысьте производительность ИТ-отдела и сделайте его по-настоящему полезным.

Наш каталог услуг — это современный цифровой интерфейс для взаимодействия ИТ-отдела с другими отделами компании.

 

Безупречная интеграция каталога услуг assyst и дополнительных процессов ITSM позволяет заказчикам без проблем создать, запустить и администрировать этот каталог. Благодаря графическому интерфейсу разработки услуг assyst является самой высокопроизводительной платформой для развертывания каталога услуг на предприятии.

 

 

Service Catalog

Помогите конечным пользователям самостоятельно решать проблемы, предоставив им базу знаний с информацией о возможных путях решения проблем.

 

Портал самообслуживания снижает нагрузку на службу поддержки и позволяет ИТ-отделу сосредоточить внимание на улучшении услуг.

 

Портал самообслуживания assyst предоставляет конечным пользователям средства самостоятельной регистрации и решения проблем, включая сброс паролей, поиск, обмен сообщениями, чат, опросы, отслеживание и базу знаний.

 

Управляйте своими ресурсами в течение всего их жизненного цикла.

 

assyst — это полностью интегрированное решение для управления ИТ-ресурсами и услугами компании. Оно включает базу данных управления конфигурациями (CMDB), в которой собрана полезная информация о поддержке процессов ITAM и ITSM.

 

Благодаря гибкой архитектуре assyst без проблем интегрируется с внешними источниками данных, помогая эффективно управлять ресурсами и системами инвентаризации.

 

assyst позволяет контролировать весь процесс планирования и предоставления новых систем и услуг для поддержки новых стратегий ведения бизнеса. С помощью этого решения ИТ-отдел может быстрее реагировать на меняющиеся требования бизнеса.

IT Asset Management

Управление услугами: это не только задача ИТ подразделения. Нам всем, от отдела кадров до отделов эксплуатации и финансов, необходимо делать больше, реагировать на запросы быстрее, оптимизировать процессы и сокращать расходы.

 

Что хорошего в этой новости? Отвечаем: с нами эта миссия выполнима.

 

Управление услугамиКаталог услугУправление ИТ-активамиПортал самообслуживанияУправление корпоративными услугамиМобильные устройстваМобильные устройстваСовместная работаSaaS и Локальная система

Технология управления корпоративными услугамиОблако без сопутствующих проблем

SaaS versus On Prem81% организаций планируют перевести в облако более 50% будущих транзакций. Наше облачное решение избавит вас от любых проблем, связанных с управлением инфраструктурой, и позволит полностью сосредоточиться на обслуживании. Мы поможем вам обеспечить хостинг, поддержать работоспособность, доступность, производительность и безопасность услуг, резервирование и восстановление приложений, так что вам не придется все это делать самим.

 

Вы получите доступ к современной технологии ITSM через Интернет без необходимости в утомительном управлении приложением. Все, что вам нужно, — это настольный компьютер, ноутбук, планшет или смартфон с поддержкой браузера. Забудьте о развертывании новой инфраструктуры, управлении серверной частью и установке ПО на настольный компьютер. Все ресурсы инициализируются через облако с соблюдением требований безопасности.

 

Наша гибкая модель позволяет использовать способ инициализации, который для вас наиболее удобен. В зависимости от своих потребностей заказчик может выбрать модель «ПО как услуга», локальное развертывание или гибридную модель.

 

 

Ознакомьтесь с кратким руководством по ITSM в формате «ПО как услуга» для руководителя ИТ-отдела

Наши заказчики в разных странах Мы работаем с компаниями самых разных сфер из 22 стран

FedEx Cloetta Associated British Floods plc mamas & papas Arcadia
Mohawk mvideo Capita Edeka William Grant & Sons
The Scottish Government Department of Conservation Flinders University Forestry Commission University of Canterbury
NHS Magellan Health Services British Airways Synergyhealth Gulf News
Home Properties City and County of Swansea Qatar Petroleum Plains Midstream MMG
Linklaters Corrs Chambers Westgarth SRUC Wilmer Hale Dudley Metropolitan Borough Council

Станьте ИТ-чемпионом, используя assyst

Онланта
 
  onlanta.ru
  Территория – Россия
  Сектор – ИТ

Увеличение прибыльности бизнеса для поставщиков ИТ-услуг

 

“Ключевым преимуществом платформы assyst в этой связи явилось наличие единой конфигурационной базы данных (CMDB). Это позволяет организовать учет количества обслуживаемых конфигурационных единиц заказчика оперативно и с минимальными затратами.”

 

 

История успеха

 

 

 

Онланта

 

Axios SystemsНаши преимущества

Чтобы создать систему управления ИТ-услугами мирового уровня, вам нужно грамотное сочетание специалистов, процессов и технологий. Axios Systems предлагает все, чтобы вы смогли добиться нужного результата.

  • Люди

    Более 25 лет мы занимаемся исключительно ITSM. Все наши консультанты являются специалистами по ITIL®.

  • Процесс

    Более 1000 заказчиков успешно используют нашу проверенную методологию ITSM и добиваются отличных результатов.

  • Технология

    Наше надежное программное обеспечение ITSM предлагает все необходимое для организации системы управления услугами мирового уровня с поддержкой ITIL®, COBIT® и ISO/IEC 20000 с помощью встроенных шаблонов и мастеров.

 

Подробнее о нас

Признание аналитиков

Axios Systems в Магическом Квадранте Гартнера 2016.

 

IT Service Support Management (ITSSM) инструменты имеют очень важное значение для управления поддержкой и предоставлением ИТ-услуг в компаниях, занимающихся операционной деятельностью и инфраструктурой.

 

Магический Квадрант Гартнера 2016 представляет основных вендоров корпоративного уровня, чтобы помочь компаниям сделать верный выбор.

 

 

 
 
 
 
Gartner MQ

Axios Systems подтверждает свою позицию ITIL® лидера

 

assyst стал первым ITSM-решением в мире, сертифицированным по всем 16 ITIL процессам PinkVERIFY.

 

"Мы очень рады сообщить о сертификации первого решения по всем 16 процессам. Поздравления компании Axios Systems! Компания демонстрировала соответствие ITIL с первого дня своего существования и, по прошествии 25 лет, прохождение сертификации PinkVERIFY подтверждает ее лидирующую позицию!" - отмечает Дэвид Рэдклифф, Президент Pink Elephant.

PinkVerify 2011

Решение assyst названо лучшим в своем роде в отчете ITSM Review Service Catalog Tools Report

 

Независимая аналитическая фирма Enterprise Opinions («The ITSM Review») назвала assyst лучшим в своем роде инструментом для управления каталогом услуг.

 

 

 

 

ITSM Review

Мы всегда стремимся поддержать наших заказчиков

  • Вы оцените нашу поддержку по достоинству

    Мы адаптируем свои услуги к вашим потребностям и предоставим вам больше преимуществ, чем вы ожидаете. 1000 наших клиентов высоко ценят индивидуальный подход наших менеджеров по работе с клиентами.

  • Многоканальная поддержка

    Мы обеспечиваем предоставление услуг через веб-портал самообслуживания, социальные сети, по мобильному и городскому телефону, а также на месте. Наши сотрудники готовы прийти вам на помощь 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

  • Ваша компания не похожа на другие

    Мы обладаем огромным опытом работы во всех сферах и во всех регионах мира. Мы изучим ваши требования и позаботимся о том, чтобы наше решение им соответствовало.

 

Подробнее о наших услугах

Программное обеспечение ITSM от Axios Systems

Управление ИТ-услугами (ITSM) — это в первую очередь управление взаимоотношениями с заказчиком. ITSM объединяет бизнес-процессы, людей и технологии для достижения единственной цели — повышения эффективности работы компании. Чтобы достичь успеха в бизнесе, вам необходимы качественные ИТ-услуги и поддержка социального взаимодействия. Только так вы сможете освоить новые способы совместной работы и связи с заказчиками и улучшить свой имидж. Мы помогаем компаниям превратить свои ИТ-отделы из обычной бизнес-функции в источник инноваций и роста.

 

Компания Axios Systems разработала универсальное приложение assyst, которое автоматизирует процессы и внедряет лучшие методики с первого дня использования. Всего одна лицензия позволяет нашим заказчикам автоматизировать все процессы предоставления услуг и поддержки ITIL® и получить доступ к инструментам самообслуживания, каталогу услуг, средствам совместной работы, мобильной поддержке и игровым элементам.

 

Наши гибкие модели лицензирования позволяют использовать assyst в полном соответствии с потребностями вашей организации. Мы предлагаем лицензирование по подписке, постоянные лицензии на локальную версию нашего решения (частное облако), а также модель «ПО как услуга».