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Help Desk and IT Service Management Solutions

Un esempio di successo :
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Impegno verso ITIL®:
Axios Systems è il principale fornitore di soluzioni di gestione dell'Help Desk e dei servizi IT basate su ITIL continua >


Il contributo di Axios Systems

Con i suoi 18 anni di esperienza nel settore della gestione dei servizi IT, Axios Systems ha una storia d'innovazione senza confronti nell'area delle migliori prattiche ITIL®.

Grazie alle elevate competenze, i consulenti della Axios Best Practice Division hanno sviluppato una gamma completa di servizi di consulenza e formazione per aiutarvi a implementare le migliori pratiche nella vostra azienda.

State adottando le migliori pratiche?

Per fornire servizi IT cruciali per l'azienda non basta la migliore tecnologia, ma occorre essere certi di utilizzarla e conservarla nella massima efficienza. L'adozione delle migliori pratiche nella gestione dei servizi IT prevede una serie di strutture, norme e accreditamenti sviluppati da professionisti esperti le cui competenze vanno approffitate al meglio.

ITIL - the Infrastructure Library

Sviluppata per la prima volta alla fine degli anni '80, ITIL è la serie di direttive più diffusa e comunemente accettata per la gestione dei servizi IT secondo le migliori pratiche. Indica una serie coerente di processi di gestione dei servizi IT validi per tutte le aziende indipendentemente dalle dimensioni.

Se volete introdurre la metodologia ITIL nella la vostra organizzazione, aumentare la conoscenza su ITIL, restrutturare i vostri processi secondo la struttura ITIL o conseguire la certificazione del personale, i consulenti di Axios hanno la soluzione idonea per voi.

ITIL

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ISO/IEC 20000

ISO/IEC 20000 (prima BS 15000) è la prima norma internazionale che un'azienda può adottare per comprovare la propria adesione alla gestione dei servizi IT secondo le migliori pratiche. Aiuta a identificare e gestire i principali processi coinvolti nell'erogazione efficace dei servizi IT. L'obiettivo é di soddisfare le esigenze dell'azienda e dei clienti in base alle migliori pratiche ITIL.

Se siete interessati al conseguimento di questa certificazione nella vostra organizzazione IT, i consulenti di Axios hanno una serie di offerte di consulenza e formazione in grado di soddisfare le vostre specifiche esigenze.

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