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História de Sucesso:
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Compromisso com o ITIL®:
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Benefícios do assyst
Implementar o assyst numa empresa proporciona muitos benefícios, incluindo uma maior eficácia do Help Desk, uma eficiência otimizada da infra-estrutura de TI, um menor custo total de propriedade de TI e garantia de um rápido Retorno do Investimento.
Soluções complementares
Para acrescentar valor à sua solução assyst, a Axios Systems disponibiliza igualmente soluções complementares pré-integradas, tais como a Gestão de Password, Gestão de Serviços de Negócio, Gestão de Ativos ou Controlo Remoto.
Opções de Integração
A Axios Systems disponibiliza soluções de integração de modo a ampliar o alcance da solução assyst de Gestão de Serviços de TI. Ao retirar vantagens da conectividade entre fontes de informação, você impulsiona o poder do assyst não só no seu Help Desk, como também em toda a sua empresa.
O assyst da Axios Systems é a solução mais avançada do mundo em Software de Gestão de Serviços de TI baseados na Melhor Prática
Desenvolvido desde o início em torno dos processos da Biblioteca de Infra-estruturas de TI (ITIL®), o assyst dará apoio à natural evolução do Help Desk para o Service Desk Consolidado.
Abordagem única ao Ciclo de Vida
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O assyst proporciona uma abordagem única ao ciclo de vida da Gestão de Serviços de TI através da integração dos processos de Gestão de Help Desk e de Incidentes, Gestão de Problemas, Gestão de Alterações, Gestão de Ativos e de Configurações e Gestão de Nível de Serviço numa única solução. Esta consolidação é um ponto forte do assyst, uma vez que guia o utilizador intuitivamente através dos processos, assegurando sempre, por seu turno, a implementação da Melhor Prática. |
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Help Desk e Gestão de Incidentes
Aumentar a produtividade e eficácia do seu pessoal do Help Desk.
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Gestão de Alterações
Adotar uma abordagem proativa, automatizada e integrada ao Controlo de Alterações.
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Gestão de Nível de Serviço
Encorajar uma cultura de responsabilidade e sucesso conjuntos.
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Gestão de Ativos e Configurações
A base para o seu Suporte & Fornecimento de Serviços de TI.
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